Biuro Obsługi Klienta PayPo

USUNIĘCIE KONTA LUB DANYCH 2

• Usunięcie konta lub danych - jak to zrobić?
• Usunięcie karty - zastrzeżenie/odstąpienie/wypowiedzenie

AION BANK 11

• Co warto wiedzieć o współpracy PayPo z Aion Bank?
• Dlaczego dostajesz alert BIK o wpisie Aion Bank?
• Od kiedy przekazujemy Twoje zobowiązania do Aion Bank?
• Dlaczego przekazujemy Twoje zobowiązania do Aion Bank?
• Co to znaczy, że Aion Bank jest Administratorem Twoich danych?

Wyświetl wszystkie 11

BIK 8

• Czy umowy z PayPo są raportowane do BIK?
• Czy umowę kredytu konsumenckiego z prowizją i oprocentowaniem 0% raportujemy do BIK?
• Gdzie przekazujemy informacje o kredycie który masz u nas?
• Czy posiadanie konta w PayPo wiąże się z raportowaniem do BIK?
• Czy można wycofać zgodę na raportowanie do BIK?

Wyświetl wszystkie 8

ZAPŁAĆ ZA 30 DNI 7

• Na czym polega usługa "Zapłać za 30 dni"?
• Dla kogo dostępna jest usługa “Zapłać za 30 dni”?
• Jakie dokumenty dostaniesz przy zawarciu umowy w ramach “Zapłać za 30 dni”?
• Czy usługa “Zapłać za 30 dni” jest darmowa?
• Czy transakcje “Zapłać za 30 dni” są raportowane do BIK?

Wyświetl wszystkie 7

ZAPŁAĆ W RATACH 7

• Na czym polega usługa “Zapłać w ratach”?
• Przed Tobą pierwsze zakupy z PayPo. Czy możesz skorzystać z usługi "Zapłać w ratach"?
• Jakie dokumenty dostaniesz po skorzystaniu z usługi “Zapłać w ratach”?
• Czy usługa “Zapłać w ratach” jest darmowa?
• Czy transakcje w ramach usługi "Zapłać w ratach" raportujemy do BIK?

Wyświetl wszystkie 7

SMARTPLAN 5

• Na czym polega usługa “SmartPlan”?
• Jakie dokumenty dostaniesz po zawarciu umowy w ramach “SmartPlan”?
• Czy usługa “SmartPlan” jest darmowa?
• Czy transakcje “SmartPlan” są raportowane do BIK?
• Czy zakupy w ramach usługi “SmartPlan” możesz spłacać w ratach?

RATY 3

• Elastyczne raty w usłudze "Zapłać w ratach"
• Kiedy możesz spłacać zakupy w ratach?
• Ile kosztuje spłata w ratach?

REJESTRACJA 16

• Pojawił się komunikat "Nie możemy odroczyć Twojej płatności"?
• Nie przychodzi mi link aktywacyjny, dlaczego?
• Podałem złego maila, pomyliłem się w adresie e-mail / numer telefonu, co dalej?
• Nie mogę się zalogować, dlaczego? (przed pierwszym zamówieniem)
• Dlaczego muszę podać numer PESEL?

Wyświetl wszystkie 16

PRZELEW WERYFIKACYJNY 6

• Co to jest przelew weryfikacyjny 1 zł?
• Ile trwa weryfikacja danych poprzez przelew 1 zł?
• Nie mogę zrobić przelewu 1 zł, czy są inne metody na zweryfikowanie?? moich danych
• Czy mogę wykonać przelew 1 zł nie ze swojego konta?
• Czy przelew weryfikacyjny 1 zł jest zwrotny?

Wyświetl wszystkie 6

PANEL KLIENTA 4

• Jak zalogować się do Panelu Klienta?
• Jak założyć konto (Panel Klienta) w PayPo?
• Nie pamiętam hasła do logowania?
• Nie otrzymałem linku z resetem hasła

ZWROT LUB ANULOWANIE ZAMÓWIENIA 9

• Zwrot dla transakcji zawartej za pomocą karty PayPo
• Jak zwrócić zakupy kupione z PayPo?
• Sklep nie wprowadził jeszcze zwrotu?
• Jak poinformować PayPo o zwrocie zamówienia?
• Zwroty w 4F?

Wyświetl wszystkie 9

LIMIT ZAKUPOWY 6

• Co to jest limit zakupowy?
• Jak zwiększyć limit zakupowy?
• Limit zakupowy w PayPo a zdolność kredytowa?
• Limit zakupowy na pierwsze zakupy w PayPo?
• Brak limitu zakupowego?

Wyświetl wszystkie 6

PŁATNOŚCI 3

• Jak spłacić swoje zakupy?
• Jak przedłużyć spłatę i podzielić ją na raty?
• Dlaczego płacę 1,50 za szybki przelew?

AKTUALIZACJA DANYCH 3

• Jak mogę zmienić numer telefonu?
• Jak mogę zmienić adres e-mail?
• Jak mogę zmienić nazwisko?

APLIKACJA PAYPO 6

• Aplikacja PayPo?
• Po co mam się weryfikować w aplikacji?
• Wideoweryfikacja w aplikacji nie przeszła. Co teraz?
• Jakimi dokumentami mogę się zweryfikować w aplikacji?
• Czy mogę pominąć weryfikację w aplikacji?

Wyświetl wszystkie 6

OCENA ZDOLNOŚCI KREDYTOWEJ 1

• Na jakiej podstawie oceniacie moją zdolność kredytową?

NADPŁATY 3

• Na jaki rachunek zwrócona zostanie moja nadpłata?
• Jak długo trwa zwrot nadpłaty?
• Mam nadpłatę, co z nią mogę zrobić?

PAYPO W SKLEPACH STACJONARNYCH 2

• Czy usługi PayPo są dostępne w stacjonarnych sklepach?
• Jak zrobić zakupy z aplikacją PayPo w sklepie stacjonarnym?

ZASTRZEŻENIE NUMERU PESEL 2

• Jak cofnąć zastrzeżenie numeru PESEL?
• Otrzymałem komunikat o zastrzeżonym numerze PESEL - co teraz?